人权专家敦促塞尔维亚维护表达自由，同时打击仇恨言论
艾琳·汉指出，让她感到鼓舞的是，塞尔维亚政府计划根据国际标准来改革媒体法。但与此同时，她又对“政界人士和公职人员有害的公共言论”表示担忧；这些言论被小报放大，将媒体、人权维护者、少数民族、性少数群体和那些批评政府的人士当作替罪羊。
公众信任的破坏
艾琳·汉警告说，当记者被贴上外国特工、叛徒或国家公敌的标签时，公众对媒体的信任就会遭到破坏，这增加了人们攻击新闻界的可能性，同时也影响了媒体自由和民主辩论。
她强调：“表达自由不意味着可以去骚扰、恐吓或威胁批评的声音。”
她敦促政府确保所有国家机构执行维护表达自由的宪法和法律框架，同时打击仇恨言论和虚假信息。
打击小报的行动
这位人权专家还表示：“鉴于小报在传播仇恨言论当中起到的作用，我担心电子媒体监管机构（REM）未能对违规者采取适当行动，也未能促进媒体内容的多元化，并且在纵容诽谤行为和骚扰活动继续下去。”
她建议道，这一监管机构必须是“独立、有效和负责的”。
她还敦促政府采取措施，加快与威胁和袭击有关的调查和法律程序，以确保记者的安全。
需展现政治意愿
艾琳·汉呼吁当局调查并起诉塞尔维亚境内长期发生的记者遇害案件。她强调，“杀害记者是最恶劣的审查形式，有罪不罚决不能盛行。”
最后，她指出，仅通过立法不足以保护表达自由。
她说：“我们需要强大且明确的政治领导力来致力于达到国际标准。政府的法律承诺必须转化为行动。”
访问科索沃
艾琳·汉在访问期间还去到了邻近的科索沃。她对那里的“多元化媒体环境”表示欢迎，同时鼓励当局继续加强媒体自由。
她说：“我敦促当局全面执行有关语言的法律，并呼吁国际社会确保向独立的塞尔维亚语媒体提供足够的支持。”
她补充道，当局还应该继续调查过去被杀害和强迫失踪的记者，确保为他们伸张正义。
特别报告员
特别报告员由联合国人权理事会任命，负责监测和报告特定国家的情况或专项议题。
这些专家在自愿的基础上工作，并以个人身份履职。他们不是联合国工作人员，不在联合国领取工作报酬。