联合国年度工作报告展示了一个经受 "极限 "考验的世界
古特雷斯表示，新冠疫情在全球引发的医疗卫生、社会、经济和人权危机不仅凸显了多边合作的重要性，而且使之受到了极限考验。
他指出，无论是保护民众和保障就业，还是协助各国政府确保实现可持续和公平的恢复，联合国始终在疫情应对工作中发挥核心作用。
他表示，联合国协助约160个国家应对疫情造成的卫生、人道、社会和经济影响，并帮助逾2.6亿儿童获得远程教育。
同时，在获取新冠工具加速计划及其疫苗全球获取机制的创建和运作方面，我们发挥了促进作用。若要终结这场疫情，唯一办法是向每个国家提供疫苗。
与此同时，为了打击有关新冠疫情的错误信息，“联合国验证”倡议已经以至少50种语言发布了1000多条数字信息。
保护世界各地的人们
报告表示，人权居于联合国推动和平和安全、社会稳定、公共健康和环境健康各项工作的核心。
联合国向23个国家的8594名当代形式奴隶制受害者提供了援助，与89个国家合作改革了歧视性法律， 并援助了78个国家的4万名酷刑受害者。
主管政治和建设和平事务的副秘书长迪卡洛在报告中指出，新冠疫情是一次政治上的压力测试，因为有些人把这场严峻的危机视为战场上或谈判桌上的筹码。但这场疫情同样证明，只要有建立和平和保持和平的政治意愿，就能够战胜任何障碍，特别是在国际社会提供援助的情况下。
在流离失所问题方面，联合国协助了8万多名无国籍者取得和(或)确认了身份， 为8250万人逃离战争、饥荒和迫害的人们提供了援助。
主管和平行动的副秘书长拉克鲁瓦强调了我们的集体承诺的重要性，并指出那些依赖于联合国的人们“对我们寄予了厚望”。
加速发展进程
主管经济和社会事务的副秘书长刘振民表示，联合国继续推进循证政策，以协助会员国从新冠大流行中向着可持续发展目标的方向恢复。
联合国协助了28个受危机影响国家的500万人得到工作，支持13个国家的120万弱势人口获得了土地所有权，并帮助22个国家的2400万人获得了金融服务。
在实地，联合国驻在国代表和国家工作队为逾2.4亿人获得基本服务提供了支持，3600万人得到了必需的用水和卫生设施，1.2亿人受益于社会保障计划。
联合国对非洲应对新冠疫情提供了迅速和全面的支持，同时侧重于卫生和人道主义干预以及社会经济援助，以保护弱势群体。
联合国还为非洲提供了早期政策指导，并启动了有关新冠疫情的非洲知识管理中心，以及提供验证信息和数据的一站式数字“非洲仪表板”。
气候行动
报告表示，联合国从基于科学的报告、公开倡导、非公开谈判诸方面入手，努力动员采取全球气候行动，这不仅有助于建立一个日益壮大的联盟，争取在本世纪中叶实现净零排放，而且可以让投资界更清楚地认识到，化石燃料比可再生能源风险大、成本高。
报告指出，在2020年12月的气候雄心峰会上，75个国家及许多工商企业和城市就各自拟采取的步骤提出计划，做出承诺，以根据《巴黎协定》到2030年将全球排放量在2010年基础上减少45%。
打击犯罪
报告表示，新冠大流行还增大了世界面临犯罪、腐败、毒品和恐怖主义的风险，居家令加剧了家庭暴力和在线性剥削的风险。
确保所有人都能获得司法救助成为了一个重大挑战。
联合国通过促进拘留中心的新冠准备工作来帮助实现这一目标，从而改善了监狱条件和为被拘留者提供的基本服务，此外还协助加强了对网络犯罪的打击，重点是打击在线儿童性虐待和性剥削。