联合国贸易和发展会议发布新报告:50%的用户对电子商务的安全性缺乏信任

2017 年 4 月 24 日

联合国贸易和发展会议4月24日在日内瓦发布的一项新的全球调查显示,互联网用户越来越关注他们的在线隐私。受访用户中有49%表示,缺乏信任是他们不在网上购物的主要原因。

这项题为“2017全球互联网安全与信任”的调查24日在联合国贸易和发展会议“电子商务周”期间发布。该调查对全球24个国家的2万4225名互联网用户进行访问。结果显示,近50%的用户表示不信任互联网。82%的受访者担心自己的隐私被网络犯罪分子窃取,74%认为隐私会泄露给互联网公司,65%认为政府会获得这些信息。

近期数据泄露事件频发,若干欧洲国家选举遭遇黑客袭击的事件也成为了国际关注焦点。在这样的背景下,益普索研究公司和国际治理创新中心(CIGI)与联合国贸易和发展会议(UNCTAD)和互联网协会合作进行了这项调查。结果表明,这些事件对信任的影响正在阻碍数字经济的进一步发展。

调查指出,电子商务的潜在收益在全球范围内并不均衡。中东、非洲和拉丁美洲是人们最有可能因缺乏信任而拒绝使用电子商务平台的地区。

调查还显示,用户的网购行为存在巨大差异。例如,在中国、印度和印度尼西亚,超过86%的受访者期望明年可以通过智能手机进行支付,而在法国、德国和日本,这一群体低于30%。即使在数字经济中,地理位置仍然重要。全球受访者中有55%表示,他们更喜欢在网上购买自己国家的商品和服务。

国际治理创新中心全球安全与政治项目总监汉普森(Fen Osler Hampson)表示,信任是互联网的命脉,缺乏信任对数字经济带来的后果几乎无法弥补。这项调查的结果强调了立即采取行动加强在线信任、解决用户关切以及使用加密技术来确保通信安全的重要性。

 

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