联合国报告说各国政府没能有效利用互联网为公众服务

2003 年 11 月 4 日

联合国今天在墨西哥城举办的第5届“全球重新创造政府论坛”上公布一份关于政府使用互联网络情况的报告指出,约91%的成员国使用互联网,但使用效果不尽人意。

《联合国2003年全球公共领域报告:处在十字路口的电子政府》指出,各国政府没能有效利用互联网与公众沟通,为公众服务。

报告说,过份浮夸的互联网方式将导致失败或带来昂贵而没有价值的产物;尽管人们对数据使用与日俱增,但对传统公众服务方式的需求并没有减少;安全和隐私问题可能会使潜在的互联网用户减少;一些弱势群体(如贫困人口)没有机会使用电脑;在使用互联网的人中,只有1/5的人通过互联网与政府进行交流;全球只有15个国家的政府建立了让公众对政府的行为进行评论的服务项目。

报告说,英国政府在网上与公众进行沟通方面做得最好,美国、加拿大、智利、爱沙尼亚等14个国家也做得较好。

负责经济和社会事务的联合国副秘书长奥坎波说,许多政府把互联网作为减少官僚程序和扩大数据基础设施的手段,但应重视互联网在推进公共行政民主和透明化方面的作用。