潘基文秘书长在发言中指出，叙利亚的男女老少正在遭受可怕的苦难，每天都面临着各种各样令人恐怖的遭遇：无情的暴力、食品和药品供应不足、以及包括性暴力和任意拘禁在内的侵犯人权的行为……

潘基文说：“叙利亚局势是灾难性的，一天比一天糟糕。400万人迫切需要援助。10%的人口背井离乡成为内部流离失所者，超过70万人逃离叙利亚。”

潘基文表示，在对约旦境内的扎塔里（Za'atari）难民营进行访问时，他曾亲眼目睹叙利亚冲突给该国民众造成的影响，并告诉难民营里的两名男孩，联合国和国际社会将与他们站在一起。因此，与会各国及捐助方必须履行这一承诺，为迫切需要援助的叙利亚人民提供支持。

潘基文还呼吁国际社会为叙利亚冲突寻找一个政治解决方法，敦促相关各方停止暴力。

潘基文说：“人道主义救援解决不了这一悲剧，只有寻找到一个政治解决方案，流血和苦难才会结束。叙利亚对这一政治解决方案的需求每一天都变得更为迫切。我呼吁各方，尤其是叙利亚当局，停止杀戮。以人类的名义：停止暴力。”

在此次由联合国难民署和阿盟共同组织的叙利亚认捐会议上，包括科威特、沙特和英国在内的各国总共做出了超过12亿美元的捐助承诺。