潘基文指出，暴力冲突给个人、社区和经济造成了重大损失，尽管预防性外交取得了一定的成效，但同时也面临诸多挑战。一个关键的因素是政治意愿。

潘基文说，如果冲突各方不要和平，或不愿意妥协，要从外部劝说或施加预防外交手段是非常困难的，由于这个原因，再加上其它因素，国际社会往往不能采取行动，直到局势出现明显恶化，但这不应该阻止解决紧张局势的努力，也不应该阻止在冲突发生的情况下防止冲突蔓延和减轻冲突造成的影响的努力。

潘基文还强调，国际社会应该继续加强投资，使从事预防外交的实地工作者得以有效展开工作。潘基文指出，投资于预防外交是一种英明和最具成本效益的投资；预防性外交不是一个选项，而是一种必要，国际社会应该加强与地区和次区域的战略伙伴关系，并继续向国家机构以及调节和对话机制提供支持；在预防性努力中，民间组织的作用非常关键，特别是妇女和青年人，他们可以在和平变革中起带头作用。