Европейское бюро ВОЗ разработало руководство для борьбы с дезинформацией
Здравоохранение
Распространение дезинформации по вопросам здоровья представляет собой растущую угрозу для общества, поскольку все больше людей ищут информацию о здоровье через онлайновые поисковые механизмы или социальные медиа. Европейское бюро Всемирной Организации Здравоохранения (ВОЗ) разработало специальное руководство для борьбы с дезинформацией о неинфекционных заболеваниях.
Неверное восприятие рисков для здоровья, таких как курение, употребление алкоголя, нездоровое питание или недостаточная физическая активность, может приводить к развитию многочисленных неинфекционных заболеваний, в том числе рака и диабета.
Опубликованный ВОЗ «Инструментарий для противодействия дезинформации о неинфекционных заболеваниях» позволяет понять, почему меры, которые в настоящее время предпринимаются в Европейском регионе, – неэффективные. Взамен ВОЗ предлагает ряд шагов для защиты людей от дезинформации.
Онлайновый контент становится вирусным, когда он вызывает сильные эмоции. Пандемия COVID-19 показала, насколько опасной может быть дезинформация для здоровья людей, независимо от того, распространяются ложные заявления преднамеренно или нет.
Это актуально и для проблематики неинфекционных заболеваний и соответствующих факторов риска. «На неинфекционные заболевания приходится почти 90 процентов бремени болезней в Европейском регионе, и такие темы, как рак, питание, алкоголь, табак или наркотики становятся плодородной почвой для распространения дезинформации по вопросам здоровья», – говорит д-р Кремлин Викрамасингхе, автор руководства.
Недавнее исследование показало, что в 9 из 10 сообщений в социальных медиа, касающихся курения и наркотиков, содержится не соответствующая действительности информация. Помимо этого, ложную информацию содержит более трети всего контента в социальных медиа, касающегося питания, и примерно 40 процентов контента, касающегося рака и других неинфекционных заболеваний.
«Именно поэтому нам нужен комплексный механизм, который поможет объединить действия всех заинтересованных сторон, обеспокоенных распространением ложной информации о неинфекционных заболеваниях», – добавил д-р Викрамасингхе.
Почему мы проигрываем войну с фальшивыми новостями?
В подготовленном ВОЗ руководстве представлен обзор основных проблем, которые затрудняют борьбу с дезинформацией. Например, сложность с оценкой достоверности источников информации. Люди, которым угрожает наибольший риск неинфекционных заболеваний, также испытывают сложности с получением доступа к соответствующей действительности и актуальной информации о здоровье.
Написание фальшивых новостей – дешевле, чем публикация информации, соответствующей действительности. Большинство алгоритмов, которые используются онлайн-платформами, направляют пользователей к контенту, способному привлечь и удержать их внимание, и дезинформация обычно соответствует таким критериям. Это может создавать ложные финансовые стимулы для направления пользователей к информации, способной причинить вред их здоровью.
Как бороться с дезинформацией
В руководстве ВОЗ представлена концепция трехстороннего подхода к борьбе с дезинформацией. Эта новая методика предполагает взаимодействие органами власти, медиа-компаниями и гражданским обществом.
Органы власти в государствах-членах играют ключевую роль в определении условий взаимодействия между различными уровнями. Их участие крайне важно для мобилизации усилий различных заинтересованных сторон и создания платформы для взаимодействия между государственными и частными структурами.
Кампании дезинформации по вопросам здоровья широко распространяются в социальных медиа и традиционных СМИ. Важно, чтобы медиаиндустрия обеспечивала каналы для открытой коммуникации, при этом применяя транспарентные нормы и правила, предполагающие, например, специальную маркировку для не соответствующего действительности контента.
Организации гражданского общества играют важную роль в том, что касается мониторинга и анализа деятельности интернет-платформ и государственных органов, способствуя их подотчетности за свои действия.