Сегодня медиа-ресурсы всего мира переживают кризис доверия к ним со стороны аудитории – читателей, слушателей, зрителей. Возникшая ситуация спровоцирована прежде всего резким падением профессиональных стандартов, что нашло свое отражение в массовом производстве так называемых «фейковых» новостей. Их распространение сопоставимо с пандемией опасного заболевания. Об этом в своем выступлении на ежегодной сессии Комитета ООН по информации говорила директор Департамента информации и печати МИД России Мария Захарова. Она возглавляет российскую делегацию на этом форуме.

О самых актуальных вопросах в сфере информации Марию Владимировну расспросила Наталия Терехова.

*******

МЗ: Сейчас вопросы информации, новостей, распространения, форм доставки новостей от производителя, если можно так выразиться, до конечного потребителя, на самом деле, выходит на первый план. Мы видим, как информационная среда, я не побоюсь этого слова, страдает от переизбытка так называемых «фейковых» новостей. Говоря традиционным русским языком, от распространения дезинформации – давайте называть вещи своими именами. И в этих условиях, в этих обстоятельствах, я думаю, что назрел очень серьезный разговор о том, как двигаться дальше и двигаться всем – как журналистам, как представителям крупнейших медиа-холдингов и крупнейшим СМИ, так и международным организациям, государствам, государственным структурам и, естественно, профессиональным объединениям, я имею в виду, профессиональные сообщества журналистов, союзы журналистов, везде по-разному называется.

Мы видим, что это не характеристика ситуации в какой-то одной стране, или одном регионе, или какой-то области какой-то страны. Нет, речь идет о тотальной эпидемии поддельных новостей, которая, к сожалению, становится настоящей пандемией, мне кажется. И вот точно так же, как раньше ООН говорила и создавала соответствующие программы по борьбе с различными эпидемиями, вот сегодня необходима глобальная программа по предотвращению распространения эпидемии «фейковых» новостей. Я думаю, что здесь Организации Объединенных Наций и непосредственно Департаменту общественной информации есть над чем подумать.

Я думаю, что все вместе. Это называется словом «стратегия», разработка стратегии. Стратегия предполагает как правовые рамки, так и целый набор механизмов, методик, информационных кампаний, по противодействию этому, по большому счету, злу современного мира.

Ведь понимаете, что страшно, в чем проблема. Глобальная проблема в том, что тиражируя эти «фейкньюс», эти фейки, эти недостоверные новости – где-то они недостоверные в силу непрофессионализма, где-то это целенаправленное распространение лжеинформации – это ведет к очень страшным последствиям.

Конечно, это и сталкивание людей, народов, конечно, это где-то начало конфликтов, а где-то их разжигание. Но есть еще одна вещь, о которой необходимо сейчас просто говорить всем везде, бить во все колокола – это подрыв доверия к традиционным средствам массовой информации. Не только к традиционным, а в принципе ко всем средствам массовой информации. Но, конечно, в первую очередь страдают именно традиционные СМИ. И подрыв доверия к ним – это тема, которая достойна очень глубокого анализа.

То есть это не просто констатация. Необходим анализ того, как мир будет развиваться в условиях того, что все больше и больше людей отказываются от использования традиционных СМИ в силу отсутствия доверия.

Как будет дальше развиваться поиск человеком информации? Будет ли его взор обращен в Интернет, будет ли он блокировать себя вообще от каких-либо источников информации? Я полагаю, что здесь нужно говорить и нужно думать всем: социологам, психологам и, конечно, философам – потому что это очень глобальная проблема. К сожалению, использование «грязными руками» и с «грязными» целями «грязных» же технологий – извините за такие сравнения – средств массовой информации и манипулирование информацией, и дезинформация – все это с какой-то космической скоростью приближает коллапс доверия людей к средствам массовой информации. Это очень страшно.

Готовы ли мы к тому, что мир начнет переходить полностью на информацию в Интернете? Мы абсолютно к этому не готовы, потому что там эта «фейковая», лжеинформация представлена намного больше, чем в традиционных СМИ. Там у нас нет никаких способов сейчас предотвращать ее появление, тем более – распространение. Поэтому это большой-большой вопрос.

Те, кто в последние годы настаивал на том, что социальные сети, аккаунты и блогеры – это такие же журналисты, сегодня должны задуматься о том, что при массовом исходе потребителей и слушателей, читателей, зрителей от экранов и радиоприемников в Интернет, где их встречают «новые медиа», как многие их называют, не несущие вообще никакой ответственности за распространение информации, – как в такой ситуации быть, и что будет потом.

Есть еще один очень важный аспект того, чем все это грозит – тем, что, к сожалению, новые вызовы и угрозы, о которых мы постоянно говорили (терроризм, оргпреступность и все, что с ними связано), они-то как раз за последнее десятилетие так нарастили профессиональные возможности по использованию средств массовой коммуникации и информации, в частности, в Интернете, что велика вероятность того, что они-то как раз будут владеть умами. И это огромная проблема. Потому что рекрутирование в ряды идет просто ужасающими темпами. Я думаю, что мы с вами будем наблюдать эту тенденцию достаточно долго.

То есть вопросов очень много, и их все нужно решать, или, по крайней мере, вырабатывать стратегию.

НТ: На данном этапе Вас устраивает деятельность Департамента общественной информации ООН? Какие Вы видите сильные стороны, какие слабые?

МЗ: Этот вопрос не имеет однозначного ответа, потому что Департамент работает на огромном количестве направлений. Это очень сложный механизм, здесь нельзя сказать, что ничего не получается или, наоборот, получается все. Это не та структура, которая может получать такие однозначные оценки. Что-то получается великолепно, можно только аплодировать и, мало того, учиться у Секретариата ООН. Какие-то вещи отстают, какие-то вещи требуют либо модернизации, либо оптимизации. Самое главное, что это абсолютно естественный процесс – как река, которая постоянно течет, и все меняется в ней. Только так же и здесь: информация, ее развитие, подача с приходом новых технологий (а они появляются, наверное, каждую секунду) все время требуют корректировки. Но что должно оставаться неизменным – это объективность, баланс, взвешенность. Конечно, опять же – простите меня за это англоязычное слово «факт-чекинг», проверка фактов. И понимание того, что ООН говорит единым голосом. Говорит не в пользу одной или другой страны, а говорит как организация, призванная находить тот самый баланс в интересах всеобщего мира, стабильности и развития.

НТ: Спасибо большое!