ЮНФПА в Украине: домашнее насилие во время войны никуда не исчезло
Женщины
«Сейчас все стали гораздо спокойнее относиться к трудностям: «Нет света? Ладно, как-нибудь обойдемся. Дети не могут ходить в школу? Будем искать решения». То есть уже нет той волны паники, которая была в начале. Люди понимают, что нужно собраться с силами и каким-то образом распределить свои ресурсы для того, чтобы все это пережить», — рассказывает социальный работник мобильной бригады Фонда ООН по народонаселению (ЮНФПА) в Полтаве.
С начала полномасштабного вторжения Анна Шортук оказывает помощь всем, кто в ней нуждается. Мобильная бригада, в которой она работает, реагирует на случаи насилия, в том числе — на гендерной почве, а также сексуального насилия. Анна говорит, что домашнее насилие как феномен не исчезло во время войны, но часто люди стесняются о нем говорить.
Как менялось состояние украинцев с начала полномасштабной войны, с какими проблемами обращаются люди к специалистам мобильных бригад, обо всем этом — в разговоре представителя ЮНФПА с коллегой Анной Шортук.
Когда началась полномасштабная война, Вы приняли решение, что будете продолжать работать и помогать другим. Трудно ли это решение вам далось?
Полномасштабная война началась для нас, как и для большинства украинцев, в пять утра со звуков самолетов, пролетавших над нашим домом. Моя дочь в то время училась в Киеве. Мы пытались наладить связь для организации ее отъезда. Дочь постоянно нуждается в лекарстве, и мы очень волновались, что у нее просто нет доступа к лечению в Киеве. Мысли в этот день были только о том, что делать дальше и как налаживать свою жизнь.
Многие мои знакомые не могут сконцентрироваться в кризисных ситуациях, поэтому мне приходилось много общаться с ними и помогать успокоиться. Все были напуганы. Я тоже. В первую очередь потому, что боялась, что мой ребенок с сахарным диабетом может остаться без лечения.
Мне лично держаться помогала работа.
Благодаря чему ваша работа придает вам силы?
Иногда бывает такое сильное эмоциональное истощение, что кажется, что не смогу справиться с этим состоянием. Но когда общаешься с людьми и помогаешь решать их проблемы, то это вдохновляет и дает новый жизненный заряд.
С какими проблемами к вам чаще обращаются люди?
Чаще всего обращаются люди, которые находятся в тяжелом эмоциональном состоянии и нуждаются в психологической поддержке. Сейчас все растеряны. Постоянный стресс приводит к тому, что у многих людей возникают болезни. Тяжелое психологическое состояние влияет на физическое состояние.
За помощью к мобильным бригадам обращаются люди, переживающие домашнее насилие, а также внутренне перемещенные лица, нуждающиеся в психологической помощи.
Случалось, что конфликтные ситуации в семье возникали из-за того, что очень трудно настроить учебный процесс детей. Я работала с несколькими детьми, помогала наладить отношения между мамой и ребенком, между ребенком и учителем. И когда мы помогли одной девочке, она с радостью сама мне написала сообщение: «Приезжайте к нам в гости, будем рады видеть Вас». Люди, особенно дети, хотят общаться, им необходима соответствующая социальная среда, которой у них сейчас, к сожалению, нет. Многие дети не посещают дошкольные учреждения или школу.
Как организована работа мобильных бригад?
У нас есть плановые выезды, когда мы по графику приезжаем к людям, с которыми договариваемся о встрече. И есть экстренное реагирование, когда пострадавшие звонят по телефону и говорят, что нуждаются в срочной помощи.
Мы можем оказывать поддержку конкретному человеку три месяца подряд. Некоторых клиентов мы сопровождаем даже подольше. Есть такие люди, которые, обратившись, пообщались с нами один раз и не нуждаются в большей поддержке.
В рамках мобильных бригад ЮНФПА проводит информационные кампании и встречи, во время которых люди начинают рассказывать о своих проблемах, а затем запрашивают частные консультации.
Мы оказываем психологическую помощь, но можем перенаправить людей к юристам или медикам, предоставить временное убежище.
Мы работаем в городе Полтава и в радиусе 50 километров от города.
Часто к нам обращаются люди из сельской местности, потому что в городе больше возможностей, более развита система гуманитарной, психологической или юридической помощи. А в отдаленных селах такой возможности либо нет вообще, либо ее значительно меньше.
В нашей бригаде есть два психолога и социальный работник. У нас имеется офис, где мы оказываем стационарную помощь, а также выезжаем на место, туда, где человек находится, или туда, где ему удобно с нами пообщаться. Иногда человеку лучше выйти в парк, пройтись и побеседовать с нами, нежели общаться с нами дома или в офисе.
Изменился ли с началом полномасштабной войны уровень домашнего насилия?
Сейчас все гораздо спокойнее стали относиться к трудностям: «Нет света? Ладно, как-нибудь обойдемся. Не могут дети ходить в школу? Будем искать решения». То есть уже нет той волны паники, которая была в начале. Люди понимают, что нужно собраться с силами и каким-то образом распределить свои ресурсы для того, чтобы все это пережить.
В то же время домашнее насилие в период войны никуда не исчезло. Многие ждут, когда немного наладится ситуация. Клиенты могут прийти, пообщаться, но на кардинальные шаги, которые помогут им изменить свою жизнь, идут лишь единицы.
Но мы постоянно объясняем, что выход есть. Каждому клиенту, будь то женщина или мужчина, мы объясняем, что домашнее насилие не закончится, если с этим ничего не делать. Если обидчик не идет на контакт и не желает меняться, то насилие будет продолжаться. Домашнее насилие – это циклическое событие, которое будет повторяться. Человек должен принять решение, разорвать круг насилия. Мы можем поддержать, помочь, рассказать, перенаправить, но принять решение за человека мы не можем.
Это очень важно, особенно для семей с детьми. Если дети испытывают домашнее насилие с детства или наблюдают его, они в дальнейшем будут свою жизнь устраивать, опираясь на опыт, который был в их семье, будут следовать поведению родителей. Ребенок должен понимать, что он — личность, что он может самоутверждаться, а когда он растет в насилии, то эти ощущения у него часто деформированы. Поэтому очень важно преодолеть этот круг домашнего насилия.
Жить с обидчиком — это не выход и никаких перспектив в такой ситуации не будет.
Каковы первые сигналы возможного насилия?
В законодательстве определено физическое, сексуальное, экономическое, психологическое насилие. Но есть очень много разновидностей. Для всех их характерны унижение человека, лишение его возможности выбирать, принимать самостоятельные решения, желание контролировать.
Некоторым клиентам очень важно, чтобы им показали ситуацию с другой перспективы, чтобы они поняли, что их обижают. У нас были случаи, когда клиенты лишь после работы с ними определенное время, говорили: «Если бы вы не объяснили мне, я бы не поняла, почему мне так плохо и что причина не во мне, а в человеке, который делает мне больно». Всегда важно посмотреть на ситуацию со стороны, объяснить, чем насилие может закончиться, что, как бы жестоко это ни звучало, в какой-то момент он тебя ударит и у детей не будет мамы. У меня был именно такой разговор с женщиной. У нее трое маленьких детей. После этого она задумалась над своей жизнью и приняла решение изменить ее к лучшему.
Но, принимая такое важное решение, нужно найти тех людей, которые смогут помочь.
Какие изменения вы видите в жизни клиентов после оказания им помощи?
Вопрос успеха очень субъективен. Для кого-то успех — уйти из отношений, для кого-то — сделать хотя бы маленький шаг к этому и найти контакты помощи.
Мы радуемся каждому, даже малейшему шагу, потому что он может привести к большим изменениям.
А об изменениях лучше всего рассказывают реальные истории. К примеру, мы работали с женщиной, которая в начале полномасштабной войны переехала с мужем и двумя детьми из Харьковской области. Сначала они, как внутренне перемещенные лица, жили на территории детского сада. Семье не хватало самых необходимых вещей, не было работы и денежных средств. Семья оказалась в тупике.
Мать с отцом все чаще стали употреблять алкоголь, администрация детского сада была вынуждена выселить семью из-за нарушений условий пребывания. Они сняли квартиру, но ссоры между родителями на фоне алкогольного опьянения не прекращались. В какой-то момент соседи вызвали полицию, по вызову выехала и мобильная бригада социально-психологической помощи. Женщину поселили в приют для пострадавших от насилия. Там она занималась с психологами, мобильная бригада помогала ей восстановить социальные выплаты и найти работу.
Через две недели к специалистам мобильной бригады обратился ее муж с просьбой помочь ему пройти лечение от алкогольной зависимости. Он преодолел зависимость, мы помогли ему найти работу. Пара приняла решение арендовать вместе жилье и начать жизнь с чистого листа.
Теперь у них все хорошо. Время от времени они приезжают в Полтаву, мы видимся с ними, передаем детям гостинцы.
Некоторым людям нужно просто протянуть руку помощи. Не все имеют достаточно внутренних сил, иногда люди оказываются в такой ситуации, что не могут справиться с проблемой.
Поэтому для нас великая радость приносить пользу своим клиентам. Я вижу счастливые глаза детей. Когда ребенок приходит и говорит тебе: «Спасибо, тетя Аня, я тебя очень люблю и хочу, чтобы ты ко мне приходила» – это большое счастье. Они не опасаются социальных работников. Это показывает, что социальная служба помогает выйти из кризисных ситуаций.
В последнее время нас многие благодарят. Звонят и взрослые, и дети. Для нас это кажется простым вопросом, а люди, которые столкнулись со сложной ситуацией, часто растеряны и не понимают, что им дальше делать. Им нужна поддержка и понимание.
Мобильная бригада социально-психологической помощи ЮНФПА в Полтаве работает при финансовой поддержке правительства Великобритании.
Чтобы получить помощь мобильной бригады, обращайтесь по номерам:
+380507300993
+380676105802
Контакты мобильных бригад ищите на сайте ЮНФПА (UNFPA).