巴切莱特: 虚假信息的增加显现破坏公众信任的“全球疾病”正在流行
米歇尔·巴切莱特表示，恢复公众信任至关重要，因为虚假信息应该真正被视为系统性不平等等疾病的症状，系统性不平等，还有脆弱的机构、对有效治理的信任丧失以及“有限的法治”导致“根深蒂固的歧视”盛行。
她说，那些受到不平等影响的国家现在面临着不稳定和社会共存受损的威胁。
在不满中获得“市场”
她说：“当人们感到他们的声音没有被听到时，虚假信息就会传播。它出现在政治不满、经济不平等或社会动荡盛行的背景之下。”
她指出：“当民间社会、记者、人权捍卫者和科学家不能自由工作、集会和发表言论时，当公民空间有限或遭到封闭时，当言论自由和获取信息的人权受到威胁时，它就会有了市场。”
巴切莱特表示，政府和公职人员可能会助长这种行为，有可能导致仇恨犯罪和暴力。
但她警告各国政府不要试图“以官方的地位来判定什么是假，什么是真，然后给这些判定附加法律后果。”她说：“我们获取和传递信息的人权不仅限于国家认为‘准确’的信息”。
她呼吁将重点放在“评估技术革命如何在改变通信，以及了解谁在其中承担最大的责任。”
她说：“我们需要研究如何最好地遏制虚假信息造成的危害，同时解决赋予虚假信息生命并使其获得吸引力的根本原因。”
她说，网上传播信息的速度和数量意味着信息很容易被操纵，竞选活动使用自动工具，迅速制造“广泛支持或反对某些观点的虚假印象，或被用来反对和将持不同政见者的声音和观点边缘化。”
她指出，有组织的造谣运动也被用来压制人权维护者、记者和少数群体的声音。她说：“由于反复的攻击，妇女、少数群体和其他人可能会被阻止参与公共领域的活动。”
联合国人权专家今天表示，新闻自由和数字时代的媒体素养是应对不实信息的最佳“解药”。
反击
巴切莱特警告说，国际反应必须符合普世权利义务。
她强调：“当我们讨论最佳应对方式时，我们需要明白，新闻检查不仅是一种无效的药物，它实际上还会伤害患者。言论自由和获取信息的权利至关重要。”
她说：“因此，我呼吁各国坚持其促进和保护这些权利的国际义务，无论它们寻求减轻什么样的社会弊病。在这一努力中，保持一个充满活力和多元化的公民空间至关重要。”
她呼吁制定支持独立新闻业、媒体多元化和数字文化的政策，因为这可以帮助公民在网络世界“畅游”，促进批判性思维。
她说：“各国还必须确保广泛和自由地获取信息，以便所有社区和选区都能获益……没有真正的政府透明度，就永远不会有信任。”
社交媒体监管“不足”
巴切莱特表示，社交媒体企业已经改变了信息流通的方式，“他们需要扮演一个明确的角色。”
她说：“首先，我们必须更好地理解社交媒体如何影响我们的国家和全球辩论。虽然各平台采取了令人欢迎的步骤来提高自身的透明度和纠正渠道，但进展仍然不够。”
巴切莱特呼吁对社交媒体公司的服务和运营进行独立审计，并进一步明确广告和个人数据的处理方式。
她说：“我们需要研究人员和其他人获得公司内部的数据，这可以帮助我们更好地理解和解决虚假信息问题。”
两个步骤
巴切莱特向人权理事会表示，在打击日益增多的虚假信息的斗争中，有两个“关键需求”。
她说：“首先，我们需要加深我们的理解和知识:我们需要更多地研究数字领域如何改变了媒体和信息流；如何在这种环境下建立公众信任；以及不同的行为者如何为反击虚假信息行动做出贡献。”
她说，其次，所有讨论都必须在人权规范的框架内进行。“捷径在这里不起作用: 审查和广泛的内容删除是一种无效和危险的反应。”
联合国人权专家今天表示，目前国家政府和私营部门使用的部分网络信息共享模式正在让人们的隐私权受到严重威胁，急需进行重新评估。