国际劳工组织报告:扩大远程办公机会和挑战并存

一名少女正在查看手机信息。图片来源:世界银行/Simone D
一名少女正在查看手机信息。图片来源:世界银行/Simone D

国际劳工组织报告:扩大远程办公机会和挑战并存

国际劳工组织最新发表的一份报告表明,现代通信技术的使用有利于更好地平衡总体的工作与生活,但同时也模糊了工作和个人生活之间的界限。报告指出,数字技术,如智能手机、平板电脑、笔记本电脑和台式计算机在家庭和其他工作地点的扩大使用正在迅速转变传统的工作模式。它可以改善工作与生活的平衡,减少通勤时间,提高生产力,但也可能导致更长的工作时间、更高的工作强度和工作与家庭之间的相互干扰。

国际劳工组织题为《随时随地工作:对工作世界的影响》的报告综合了该组织在15个国家开展的研究,包括10个欧盟成员国(比利时、法国、芬兰、德国、匈牙利、意大利、荷兰、西班牙、瑞典和英国)以及阿根廷、巴西、印度、日本和美国的研究成果。该研究确定的对象为使用新技术在雇主场所以外工作的几种类型的雇员,包括定期在家工作的远程工作者,偶尔进行远程工作的雇员和信通技术移动工作者(T/ICTM)。

劳工组织的报告强调了信通技术移动工作的一些积极影响,例如更长的工作时间自主性,导致工作时间组织方面的更大灵活性,减少通勤时间,从而提高总体工作与生活平衡和提高生产率。但与此同时,报告还指出了一些缺点,如工作时间拖长的倾向,以及有酬工作和个人生活之间的重叠可能导致高水平的压力。该报告清楚地区分了看起来享受更好的工作与生活平衡的家庭远程工作者和处于负面健康和福利结果风险的“高流动性”工作者之间的差别。

报告提出了解决这种差异建议,例如促进正式兼职远程工作,帮助远程工作者与同事保持联系,改善工作者的福利,同时限制涉及加长工作时间的非正式和补充性信通技术移动工作。

目前只有欧盟出台了一个称为《《欧洲远程工作框架协议》的总体框架来适应远程工作的变化。然而,大多数现有举措与正式的在家工作的远程工作有关,但并未涉及非正式和偶尔的信通技术流动工作范畴。

由于远程工作变得更加突出,需要实施“断开连接”,以分离有偿工作和个人生活。法国和德国开始考虑公司层面以及现有的和新的立法安排,例如在最近修订的法国劳工法中提出了“断开的权利”(le droitàladé connexion)。在未来,这可能导致采取具体措施,使工作生活不再肆意蔓延,例如在工作时间之外关闭计算机服务器,以防止在休息时间和假期接收邮件,这在一些公司已经开始实施。

在欧盟28国,平均约17%的员工从事信通技术移动工作。在大多数国家,较大比例的工人偶尔从事信通技术移动工作,而不是定期进行。