企业家精神是把不可能变为可能——马云分享全球电商发展的中国经验(9:02)

企业家精神是把不可能变为可能——马云分享全球电商发展的中国经验(9:02)

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随着互联网科技的迅速发展,电子商务成为创新和全球经济新的增长点,对全球企业家和中小企业(SME)具有巨大的潜力。联合国贸易和发展会议第三届“电子商务周”于4月24日至28日在日内瓦举行。今年的主题是“走向包容性电子商务”(Towards Inclusive E-Commerce),旨在为各利益攸关方提供平台,讨论包容性贸易和可持续发展所面临的挑战与机遇。虽然电子商务在发达国家已经获得飞速发展,在许多发展中国家,尤其是最不发达国家中,电子商务仍处在起步阶段。面临政策规定不健全、基础设施不完善等各种问题,发展中国家如何进一步融入电子商务的浪潮,并确定前进的具体行动领域呢?中国电商巨头阿里巴巴集团董事局主席马云在参加“电子商务周”期间分享了中国发展电商的经验。请听联合国新闻张立的报道。

来自65个国家的600多名政府及民间社会代表参加了今年的“电子商务周”,其中包括中国电商巨头阿里巴巴集团董事局主席马云。这是他自去年9月出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问一职之后,首次来到联合国日内瓦总部。他在“所有人的数字转型:为企业家和小企业赋权”高级别论坛上表示,互联网之于21世纪就像电力之于20世纪一样重要,全世界的每个人都应享受其带来的便利。

马云:“互联网的地位应该与上个世纪的电力一样重要。因为现在一切都将通过网络进行,网路上的所有行为都将转化为数据。这些数据将成为创新的动力。我们与联合国贸易和发展会议正在努力将电子商务全球化,推广互联网基础设施,确保这是每个人都可以获得的便利。”

根据联合国贸易和发展会议的数据,电子商务已经成为全球重要行业。2015年全球电子商务总额达到25万亿美元。美国是目前电子商务最大的市场,2015年的销售总额超过7万亿美元,日本和中国仍与之存在差距。虽然美国在企业与企业间的电子商务(B2B)领域处于领先地位,但在企业对消费者(B2C)领域,中国已后来居上。

马云:“电子商务是为发展中国家发明的,而不是为发达国家发明的。电子商务是为一些从来无法与大公司匹敌的公司发明的。为什么中国的电子商务发展的比美国快呢?单单我们公司的销售额也许就比美国所有电商公司的销售额总和还要多。为什么呢?因为在过去的15年左右的时间里,中国的商务基础设施真的太糟糕了。而美国的商务基础设施就十分完善,几乎每个小镇都有百货商场。因此电子商务对美国来说只是‘甜点’,而对中国来说,是‘主菜’。”

然而马云指出,15年前他萌发了电子商务的概念,但那时手机互联网在中国还没有普及,没有人相信电子商务可以在中国获得如此迅猛的发展。阿里巴巴2003年全年的交易额只有8万美元。然而凭着把一切不可能变成可能的企业家精神,阿里巴巴去年的交易额达到5500亿美元。此前也有人担忧,移动支付是否能在中国顺利实施,因为以前用信用卡支付在中国并不流行。然而,马云指出,现在中国有6亿多个移动支付账户。在过去2年里,阿里巴巴还在印度帮助2.3亿人开设了移动电话账户。

马云:“没人相信电子商务会在中国行得通并发展起来,因为我们没有信用评级机制、没有物流、没有政府规章和法律,而且欺诈假货泛滥。这些我们现在仍在担忧的问题15年前就存在。但我们没有停下脚步。去年,我们平台的交易额达到了5500亿美元。从8万美元到5500亿美元,我们的交易额越增长,我们感到越恐惧和担忧。我们担忧是因为未来不会再有‘电子商务’。每一项商贸活动都是电子化的,都是通过互联网进行的,尤其是跨境贸易。无论你是否愿意,新兴科技将淘汰许多工作机会。每一次科技革命平均需要50年,前20年是科技的出现,后30年是科技的升级。全球互联网只有20年的历史,面对未来30年,问题的关键是我们如何利用互联网。如果我们不欢迎它、不利用它,我们的城市就回到20年前连电力都没有的时代,甚至更糟。”

现有的全球贸易平台和规则对大公司的利益高度倾斜,使得中小企业从新机遇中获益机会很小,而这些企业约占全部贸易的80%。数字化转型为全球带来了很多机会,但是,人们担心电子商务将会带来失业,并导致更大的不平等。全球甚至出现了反全球化贸易的思潮。对此马云表示,在未来30年,全球化和贸易仍然是解决就业增长问题的出路。

马云:“另一个让我担忧的问题是,现在人们反对贸易,反对全球化。全球化在过去20年里确实有它的问题,因为它对很多发达国家和大公司提供了支持。但仅在过去的二三十年里,全球化就支持了6万大公司的发展,如果我们可以支持600万,或者2000万企业进行贸易,如果我们能让全球化或者说‘WTO2.0’,更有增长性,情况又是如何呢?我认为在未来30年,全球化和贸易仍然是解决就业增长问题的出路。试想一个在偏远小镇的小公司,如果没有互联网,它们的商品很难在其他省市售卖。有了互联网,你就可以了。所以在监管方面,我们希望有更多的政策来鼓励创业,进行基础设施投资,并为电子商务公司实施减税政策。”

联合国贸易和发展会议日前发布的一项新的全球调查显示,互联网用户越来越关注他们的在线隐私。受访用户中有49%表示,缺乏信任是他们不在网上购物的主要原因。针对越发受到关注的互联网隐私和安全问题,马云认为,这些问题的确存在,但只有在行动中才能找到解决方案,如果被这些问题束缚住手脚,那么电子商务就无法发展。

马云:“现在,我听见很多担忧,尤其在欧洲。我没有在欧洲看到许多有影响力的互联网或电子商务公司。核心的原因是,欧洲人总是会考虑到互联网安全或隐私问题。我们都会面临这些问题,但只有你开始行动起来,才能解决这些问题。你得着手去做,并在做的过程中解决这些问题。当你担忧太多,什么都不会发生。当你开始了旅程,你会解决旅途中遇到的一切问题。如果一切就绪,那就不需要企业家了。企业家就是在一切就绪之前行动起来的一群人。”

联合国贸易和发展会议秘书长基图伊(Mukhisa Kituyi)、国际电信联盟秘书长赵厚麟、世界贸易组织总干事阿泽维多(Roberto Azevedo)等各界人士也在本次高级论坛进行发言。

在“电子商务周”期间,马云还到访世界贸易组织日内瓦总部,并与总干事阿泽维多商讨“eWTP”的发展。阿泽维多通过社交媒体表示,马云是全球最佳电子商务推广大使,他让所有人相信电子商务的普惠性,正如他所说那样,“任何企业,只要有一部手机就可以实现全球买、全球卖”。马云还与260多名日内瓦各大学的国际学生对话交流,鼓励他们成为“未来20年的电商专家”。

张立,联合国纽约总部报道。

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联合国贸易和发展会议图片