МК: Много организаций различного характера занимаются этим, есть вопросы доступности инструментов связи, в том числе и телефонов. Также есть и вопросы образования – люди, которые получают доступ к интернету, должны знать, что с этим делать. Есть еще один, связанный с этим момент: далеко не все говорят по-английски, не все говорят на основных языках. Как раз очень многие группы, которые не имеют доступа к интернету, являются носителями других языков, менее популярных. Часто для них нет контента или каких-нибудь полезных приложений, локализованных на их языке. Эти основные проблемы были нами выделены.

Для их решения необходимо сотрудничество разных игроков: местных и региональных правительств, различных организаций, коммерческих структур и социальных групп. Например, правительство может давать какие-то льготы, или организации могут находить льготное финансирование для коммерческих компаний, чтобы их стимулировать. Тут совсем тривиальных решений не будет, у нас в отчете приведены различные интересные примеры того, что уже работает и на что можно ориентироваться.

КТ: Цифровые технологии открыли перед человечеством множество новых возможностей, например, сейчас можно получать образование, не выходя их дома, люди работают из дома. На Ваш взгляд, как изменится наша жизнь в ближайшие годы благодаря новым технологиям?

МК: На этот вопрос есть множество разных ответов. И вот основные параметры в картине будущего, которые хочется отметить. Параметр номер один – это то, что на самом деле никто не знает, как наше будущее изменится. У меня очень оптимистичные ожидания того, что технологии могут дать. Очень интересные примеры существуют в Китае – площадки электронной коммерции дали возможность женщинам активно участвовать в электронной торговле, и часто это женщины, не живущие в крупных городах, не обязательно имеющие университетское образование. То есть, каким-то образом технологии выравнивают возможности и, правда, открывают двери.

Но, конечно, есть и опасения, что в каком-то плане технологии будут разделять людей, будет «технологическая элита» и большинство, чьи рабочие места будут автоматизированы. Поэтому регулирующая роль, безусловно, должна оставаться. Традиционно эта роль была в руках правительств.

КТ: С приходом цифровой эры, возникло множество проблем. Это, например, травля в социальных сетях, использование интернета преступниками и террористами, кража личных данных. Как добиться соблюдения законов, прав человека, принципов международного права в цифровой среде?

МК: Это очень важный вопрос. Где-то это может еще не регулироваться настолько, насколько это регулируется вне цифровой среды. Скорее всего, это вопрос времени, потому что границы цифровые и нецифровые уже стираются. Безусловно, важна и саморегулирующая роль главных игроков, тех же социальных площадок, которые не могут отворачиваться и говорить, что они не исполняют роль полицейских. Также есть вопросы образования и правил поведения. Но, в принципе, все то же самое существует и вне цифровой сферы.