Как вы думаете, какие профессии вызывают самый большой стресс? Оказывается, труднее всего приходится врачам и учителям. Это выяснилось из нового доклада Международной организации труда, приуроченного к Всемирному дню охраны труда. Он отмечается 28 апреля и впервые посвящен проблеме стресса на рабочем месте.

О ее масштабах, о причинах и последствиях стресса Елене Вапничной рассказала Ольга Богданова - советник по связям с общественностью из регионального бюро МОТ в Москве.

*****

ОБ: Наши специалисты говорят о том, что стресс еще не означает ухудшение здоровья, но является первым признаком возникшей у работника болезненной, физической и эмоциональной реакции. О чем идет речь? Вот это болезненная, физическая и эмоциональная реакция вызывается нарушением равновесия между требованиями, которые имеются на рабочем месте и имеющимися ресурсами, и способности людей удовлетворять эти требования. Если требования к работнику не соответствуют или превосходят его возможности, ресурсы или потребности, у него возникает стресс. Если его знания или способности (работника или группы работников) не удовлетворяют ожидания, предъявляемые культурой данного предприятия, тоже возникает стресс. Тогда, когда возникает это негативное взаимодействие между условиями труда и человеческим фактором, тут создается благоприятная почва для стресса. Возникают эмоциональные нарушения, поведенческие проблемы, даже нервно-гормональные изменения, что в свою очередь создает опасность дополнительно психически и т.д.

ЕВ: Я предполагаю, что измерить уровень стресса, наверное, не так легко. Как собирается статистика?

ОБ: Вы задали очень важный и точный вопрос.  Если Вы почитаете доклад, Вы увидите сразу, какие узкие места скрылись при подготовке этого доклада. В первую очередь, выяснилось, что проблема очень мало изучена. Если мы возьмем наш Европейский регион, то единственный, кто проводили  и проводят эти исследования, это страны Европейского Союза. Цифры очень любопытны. Их собирают, анализируют региональные данные, провели уже 4 или 5 обследований условий труда. Стресс на работе испытывают примерно 40 миллионов человек в Европе. 22 процента работников сообщили о том, что они работают в условиях стресса. Если мы возьмем так называемые новые государства – члены ЕС, и сравним их со старыми странами ЕС, то среди новых государств уровень стресса выше – порядка 30 процентов, а в старых – 20. Интересно и отраслевое распределение стрессовой нагрузки среди работников в различных государствах, в том числе и в государствах Европы. Это работники образования и сферы здравоохранения – те, кому приходится работать с людьми. Видимо, это очень стрессо-напряженные профессии. В том, что касается измерения уровня стресса – то их предстоит еще выработать. Но конкретные потери в результате стресса на рабочих местах определить удалось. В той же Европе, по сообщению экспертов, издержки от, допустим, депрессии, связанной с работой (это близко к стрессу, одно из его проявлений), ежегодно составляют 617 миллиардов евро. В Германии ежегодные затраты в связи с напряжением на работе оценивались, по информации на 2008 год, на уровне 29,2 млрд. евро. Если посмотреть доклад, очень четко определяются пути решения этой проблемы и подходы, которые нужно использовать. В первую очередь, надо постоянно уделять этим вопросам внимание, потому что те же самые европейские эксперты, когда проводили свое обследование, обнаружили, что буквально очень небольшой процент работодателей сообщили о том, что информируют своих работников о том, что имеются вот такие риски, связанные со стрессом, и говорили им о том, как их предупреждать. Это очень небольшая часть работодателей… А ведь речь идет о всех таких симптомах как депрессия, «выгорание». Все это – различные аспекты стресса на рабочих местах. Нужно заниматься профилактикой.