Сегодня Постоянные представители при ООН и дипломаты активно используют социальные сети. Появился даже термин «цифровая дипломатия». Это – использование возможностей Интернета и информационно-коммуникационных технологий для решения дипломатических задач. Развитию этой новой сферы был посвящен День социальных сетей, который прошел в штаб-квартире ООН в Нью-Йорке. Продолжает – Артем Пащенко.

*****

Дипломаты, прибывшие в ООН на День социальных сетей, сошлись во мнении – цифровые технологии помогают распространять информацию быстрее и дальше. И не посредством пресс-релизов, а в виде фотографий и даже видеороликов. А, по словам Адама Снайдера из влиятельной аналитической компании «Берсон-Марстеллер», Твиттер помогает дипломатам сохранять свой имидж:

«Самый яркий пример – это то, как послы используют Твиттер для того, чтобы показать, как они работают. К примеру, он пишет в Твиттере: «я провел встречу с послом той или иной страны, и мы обсудили ситуацию там». Или: «мне не безразлично положение определенной группы людей и я буду делать все возможное, чтобы его улучшить».

Сегодня Твиттер есть у многих глав государств и правительств. Президент США Барак Обама возглавляет список самых популярных президентов в Интернете – у него 49 миллионов подписчиков. За ним следует Папа Римский Франциск. А на шестом месте в списке активных пользователей Твиттера – председатель правительства РФ Дмитрий Медведев. У него 3,7 миллиона подписчиков. Объясняет Адам Снайдер:

«Все зависит от страны. Есть государства, где свобода слова и право на использование Интернета политиками не ограничивается. А в других странах Твиттер дипломата или ведомства ведет пресс-служба, там существует определенный контроль над тем, что появляется на официальном Твиттере или Фейсбуке».

Снайдер считает, что большей популярностью будет пользоваться Твиттер, у которого есть «человеческое» лицо:

«Это дает дипломатии еще одну возможность постоянно находиться на связи. То есть мы видим, что что-то происходит здесь и сейчас. Допустим, если 10 лет назад посол проводил встречу, то потом издавался пресс-релиз, или делалось какое-то официальное заявление. А сейчас все происходит в реальном времени».

Зачастую Постоянный представитель США при ООН Саманта Пауэр позволяет себе отвлечься от перипетий в Совете Безопасности и прикоснуться к своему смартфону. В этот момент она пишет в Твиттер о том, что происходит в зале Совбеза:

«Эта динамика особенно заметна, если дипломат пишет в Твиттер прямо с заседания. Это показывает, насколько быстро все меняется. Ведь теперь любой гражданин может следить за тем, что в ООН делает представитель его страны».

По статистике, представленной в ООН, главным языком «цифровой дипломатии» остается английский. За ним следуют, испанский, французский, арабский и русский. Но язык – не главный показатель активности дипломатов в Твиттере:

«Номер один в списке лидеров – Швеция. Там большое число дипломатов, использующих социальные сети. Французские дипломаты тоже очень широко используют эти средства. У них очень много подписчиков в Твиттере. Но в Скандинавии вообще очень хорошо развито использования соцсетей в качестве средств дипломатии – взять, к примеру, Твиттер принца Норвегии или его кабинета».

И американцам есть, чему поучиться у скандинавских коллег:

«Я считаю, что США нужно расширять свое присутствие в социальных СМИ. Да, некоторые ведомства очень активно используют потенциал Твиттера, но зачастую там размещается информация, которая выглядит слишком официально, то есть складывается ощущение, что в Твиттер пишет не сам дипломат, а его пресс-служба».

Адам Снайдер из аналитической компании «Берсон-Марстеллер» говорит, что сегодня твиты для дипломатов имеют такой же вес, как и заявления, с которыми они выступают с трибуны Генеральной Ассамблеи или сидя в кресле члена Совета Безопасности:

«Бывает, что высказывания могут не понравиться определенной группе людей, или кто-то увидит в них попытку давления на общественное мнение. Понятно, что из-за твита не может начаться конфликт, но нужно избегать спора в Твиттере, ведь бесконечный обмен аргументами в социальной сфере выглядит не очень солидно. Твиттер нужно использовать не в качестве Интернет-оружия, а в качестве конструктивного инструмента распространения информации».