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UIT quer medidas pra reduzir cobranças excessivas de roaming

Proposta é empoderar consumidores e estimular operadoras de celular a reduzir tarifas; iniciativa é o primeiro acordo internacional do gênero.

Leda Letra, da Rádio ONU em Nova York.

Uma proposta da União Internacional de Telecomunicações, UIT, quer reduzir as cobranças excessivas e inesperadas enfrentadas pelos clientes que usam o roaming do aparelho celular.

Os parceiros do setor público e privado da agência criaram medidas que buscam empoderar os consumidores e estimular as operadoras a reduzir as tarifas.

Agências Reguladoras

Segundo a UIT, o acordo será o primeiro do gênero em nível internacional e faz uma série de recomendações para que governos e agências reguladoras ajudem os usuários a escolher a melhor opção em telefonia móvel.

A agência da ONU destaca a importância de informações claras e transparentes sobre os custos ao usar o celular em território internacional.

 Cobranças

A UIT defende ainda que sejam enviados alertas quando o cliente se aproximar de um certo limite de gastos com o roaming, podendo o aparelho ser bloqueado ao atingir esse valor.

Outra recomendação é permitir o uso de diferentes chips no celular e também garantir preços justos para os serviços de roaming. A UIT propõe cobrança equivalente aos gastos do usuário no seu país de origem ou próxima aos valores cobrados no país visitado.

As medidas serão consideradas na Conferência Mundial das  Telecomunicações, que vai ocorrer em dezembro, no Dubai.