杜加里克表示，虽然1月12日生效的停火据报导致该地区城镇出现一定程度的平静，但1月11日的密集空袭据报造成21人死亡，包括8名儿童和5名妇女，民用基础设施遭到破坏。另有几十人受伤，其中许多是妇女和儿童。

杜加里克指出，联合国敦促所有各方以及对这些方面具有影响力的方面，根据国际人道主义法规定的义务，确保平民和民用基础设施得到保护。

杜加里克指出，伊德利卜300万安全受到威胁的平民当中有一半以上是境内流离失所者。

上周五，安理会在跨境援助叙利亚授权在午夜到期前几个小时，批准了现有四个过境点中的两个，即土耳其与叙利亚边界的两个过境点（Bab al-Salam 和Bab al-Hawa），同时放弃了叙利亚与约旦边境（al-Ramtha）和伊拉克边境的（Al Yarubiyah）过境点的授权，这一形势进展将使叙利亚的人道主义援助工作受到影响。

联合国方面表示，如果不进行跨境运输行动，叙利亚西北和东北部的人道主义局势将明显恶化，或将导致饥饿和疾病的迅速增加，导致在近九年的冲突中遭受了无法形容的悲剧的脆弱人群的死亡、痛苦和进一步流离失所，包括跨境迁移。