难民署发言人斯罗赛尔表示，自2015年至今，已有大约370万委内瑞拉人逃离家园，其中约有300万逃往其他拉丁美洲和加勒比地区国家。截至2018年底，已有超过46万委内瑞拉人正式提交了庇护申请，目前有大约140万人获得了其他拉美国家颁发的人道主义签证、工作签证或临时签证等短期居留许可。 

斯罗赛尔表示，难民署发布的这份指南是面向政府政策制定者，以及庇护申请裁决者等专业人士的技术性文件，今天发布的这份指南在去年3月的基础上做出了更新，指出鉴于逃离委内瑞拉的人口众多，难以在一定的时间内对每一个人的难民身份做出分别判定，在这种情况下，建议各国采取团体难民身份认可的措施。 

斯罗赛尔表示，委内瑞拉百姓是在该国公共秩序遭到严重扰乱，自身生命、安全或自由受到威胁的情况下才逃往他国的，因此难民署呼吁各国政府，无论本国境内的委内瑞拉人是否具有难民身份，都应避免将其驱逐，或是以其他形式强迫其返回。 

委内瑞拉自2015年以来陷入政治经济双重危机，物价上涨，粮食和药品供应不足，缺乏基本社会服务，导致大批百姓逃离家园。今年一月，国民议会主席瓜伊多宣布出任“临时总统”，呼吁民众团结一致共同推翻马杜罗政府，并得到了美国等国家的承认和支持。 

然而委内瑞拉的危机至今未能得到解决，瓜伊多的许多支持者遭到逮捕，或是被迫前往外国使馆躲避，街头的抗议示威活动也逐渐偃旗息鼓。目前，双方已分别派遣代表前往挪威进行谈判。