古特雷斯表示，他认识到尼加拉瓜天主教主教会议的重要调解作用，敦促各方尊重调解人的作用，避免使用暴力，并充分承诺参加全国对话，以降低暴力程度，为当前危机找到一个和平解决方案。

自4月18日以来，在首都马那瓜等多座城市，示威者走上街头抗议政府宣布的社保改革方案。根据这一方案，尼加拉瓜退休人员的养老金和残疾人福利金、个人和企业缴纳社保资金比例都将相应上调。

虽然尼加拉瓜总统丹尼尔·奥尔特加22日宣布取消这一引发民众抗议的社会保险制度改革，但抗议活动仍持续不断，尼加拉瓜政府也转而采取强力镇压的策略，导致造成大量民众伤亡。